WhatsApp merupakan aplikasi pesan instan yang populer digunakan untuk berkomunikasi, termasuk mengirimkan video. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat tidak bisa mengirim video. Berikut adalah informasi terbaru dan relevan mengenai penyebab dan solusi untuk masalah ini.
Penyebab Umum
Ukuran File Terlalu Besar
WhatsApp memiliki batas maksimal ukuran file video yang bisa dikirim, yaitu 16 MB. Jika ukuran video melebihi batas ini, video tidak akan terkirim.
Koneksi Internet Buruk
Video membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk terkirim. Jika jaringan internet Anda lemah atau tidak stabil, video mungkin tidak akan terkirim.
Cache WhatsApp Penuh
Cache yang besar pada video atau cache aplikasi yang penuh dapat menghambat pengiriman video.
Format Video Tidak Didukung
WhatsApp mendukung format video tertentu seperti MP4 dan MOV. Jika video Anda tidak dalam format yang didukung, itu bisa menjadi penyebab kegagalan pengiriman.
Solusi
Kompres atau Potong Video
Anda dapat mengompres video untuk mengurangi ukurannya atau memotong durasi video sebelum mengirimnya.
Mengirim Video sebagai File
Coba kirim video sebagai dokumen daripada sebagai media untuk menghindari pembatasan ukuran.
Pastikan Koneksi Internet Stabil
Gunakan jaringan Wi-Fi atau data seluler dengan sinyal yang kuat untuk mengirim video.
Perbaharui WhatsApp
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi WhatsApp untuk menghindari bug yang mungkin menghambat pengiriman video.
Bersihkan Cache WhatsApp
Bersihkan cache aplikasi WhatsApp Anda secara berkala untuk memastikan tidak ada hambatan dalam pengiriman file.
Atur Zona Waktu dengan Benar
WhatsApp mengandalkan waktu yang tepat untuk mengirimkan pesan yang selaras dengan servernya. Pastikan waktu pada perangkat Anda sudah diatur dengan benar.
Dengan mengikuti solusi di atas, Anda dapat mengatasi masalah pengiriman video di WhatsApp. Jika masalah berlanjut, pertimbangkan untuk menghubungi dukungan teknis WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut.
