WhatsApp (WA) adalah aplikasi perpesanan yang sangat populer di dunia. Dengan WA, kita bisa mengirim pesan teks, suara, gambar, video, dan lain-lain kepada kontak kita. Namun, terkadang kita mengalami masalah ketika mengirim pesan WA, yaitu pesan kita hanya bercentang satu, padahal penerima pesan online. Apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya?
Arti Centang WA
Sebelum membahas penyebab dan solusi, kita perlu tahu apa arti dari centang WA. Centang WA adalah tanda yang menunjukkan status pesan yang kita kirim. Ada tiga jenis centang WA, yaitu:
- Centang 1: Artinya pesan kita sudah terkirim ke server WA, tetapi belum diteruskan ke ponsel penerima. Pesan masih menunggu koneksi internet dari penerima.
- Centang 2: Artinya pesan kita sudah sampai ke ponsel penerima, tetapi belum dibuka atau dibaca. Pesan masih menunggu penerima membukanya.
- Centang 2 biru: Artinya pesan kita sudah dibuka atau dibaca oleh penerima. Pesan sudah diterima secara utuh.
Penyebab WA Centang 1 Padahal Online
Ada beberapa kemungkinan penyebab kenapa WA centang 1 padahal online, yaitu:
- Penerima pesan sengaja atau tidak sengaja keluar (log out) dari akun WA-nya. Hal ini membuat pesan kita tidak bisa masuk ke ponsel penerima, meskipun data internet penerima aktif. Penerima perlu masuk (log in) kembali ke akun WA-nya agar bisa menerima pesan kita.
- Penerima pesan menghapus aplikasi WA dari ponselnya. Hal ini juga membuat pesan kita tidak bisa masuk ke ponsel penerima, karena aplikasi WA tidak ada lagi di ponselnya. Penerima perlu menginstal ulang aplikasi WA dan memverifikasi nomor ponselnya agar bisa menerima pesan kita.
- Penerima pesan tidak terhubung dengan internet, baik karena sinyal lemah, kuota habis, atau mode pesawat. Hal ini membuat pesan kita tidak bisa diteruskan dari server WA ke ponsel penerima, meskipun pesan kita sudah terkirim ke server WA. Penerima perlu memastikan koneksi internetnya stabil dan cukup agar bisa menerima pesan kita .
- Penerima pesan mengubah nomor ponselnya. Hal ini membuat pesan kita tidak bisa masuk ke ponsel penerima, karena nomor ponsel yang kita kirim sudah tidak aktif lagi di WA. Penerima perlu memberitahu kita nomor ponsel barunya agar kita bisa mengirim pesan ke nomor yang benar.
- Penerima pesan memblokir nomor ponsel kita. Hal ini membuat pesan kita tidak bisa masuk ke ponsel penerima, karena penerima tidak ingin menerima pesan dari kita. Penerima perlu membuka blokir nomor ponsel kita agar bisa menerima pesan kita .
- Pesan kita dikirimkan ke grup WA dan bukan pesan pribadi. Hal ini membuat pesan kita hanya bercentang satu, karena pesan kita hanya terkirim ke server WA dan belum diteruskan ke ponsel anggota grup. Pesan kita akan bercentang dua jika setidaknya satu anggota grup sudah menerima pesan kita.
- Ada masalah pada server WA. Hal ini membuat pesan kita tidak bisa diteruskan dari server WA ke ponsel penerima, karena server WA sedang mengalami gangguan atau pemeliharaan. Masalah ini biasanya bersifat sementara dan akan terselesaikan dengan sendirinya .
Solusi WA Centang 1 Padahal Online
Jika kita mengalami masalah WA centang 1 padahal online, kita bisa mencoba beberapa solusi berikut:
- Pastikan koneksi internet kita stabil dan cukup. Kita bisa mencoba mengganti jaringan seluler dengan Wi-Fi, atau sebaliknya. Kita juga bisa mencoba menghidupkan dan mematikan mode pesawat, atau merestart ponsel kita.
- Pastikan nomor ponsel penerima masih aktif dan terdaftar di WA. Kita bisa mencoba menghubungi penerima melalui panggilan telepon atau SMS, atau melalui aplikasi lain seperti Telegram atau Line. Jika penerima tidak bisa dihubungi, kemungkinan nomor ponselnya sudah tidak aktif atau berubah.
- Pastikan kita tidak diblokir oleh penerima. Kita bisa mencoba memeriksa profil penerima, seperti foto, status, atau info terakhir. Jika kita tidak bisa melihatnya, kemungkinan kita sudah diblokir. Kita juga bisa mencoba mengundang penerima ke grup WA. Jika kita tidak bisa melakukannya, kemungkinan kita sudah diblokir.
- Kirim pesan pribadi dan bukan ke grup. Kita bisa mencoba mengirim pesan langsung ke penerima, dan bukan ke grup WA. Hal ini bisa mempercepat proses pengiriman pesan, karena pesan kita tidak perlu menunggu anggota grup lain menerima pesan kita.
- Tunggu sampai server WA normal kembali. Jika masalahnya disebabkan oleh gangguan atau pemeliharaan server WA, kita tidak bisa berbuat banyak selain menunggu. Kita bisa mencoba mengirim pesan lagi setelah beberapa saat, atau mengikuti informasi terbaru dari WA melalui media sosial atau situs resminya.
