Spotify adalah salah satu layanan streaming musik terpopuler di dunia, dengan lebih dari 300 juta pengguna aktif per bulan. Spotify menawarkan berbagai fitur menarik, seperti akses ke jutaan lagu, podcast, playlist, dan radio. Salah satu fitur yang paling diminati adalah Spotify Premium, yang memberikan keuntungan seperti mendengarkan musik tanpa iklan, mengunduh lagu untuk didengarkan secara offline, kualitas suara yang lebih baik, dan masih banyak lagi.
Namun, tidak jarang pengguna Spotify mengalami masalah ketika ingin berlangganan atau menggunakan Spotify Premium. Apa saja penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut adalah beberapa hal yang perlu kamu ketahui.
Penyebab Kenapa Spotify Tidak Bisa Premium
Ada beberapa kemungkinan penyebab kenapa Spotify tidak bisa premium, antara lain:
- Kartu kredit yang kamu gunakan terblokir. Ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti kartu kredit sudah kadaluarsa, melebihi batas kredit, atau ada masalah dengan bank penerbit kartu. Untuk mengatasi hal ini, kamu bisa mencoba menggunakan kartu kredit lain, atau menghubungi bank untuk menyelesaikan masalahnya.
- Kartu kredit digunakan lebih dari satu akun Spotify. Spotify memiliki kebijakan bahwa satu kartu kredit hanya bisa digunakan untuk satu akun Spotify. Jika kamu mencoba menggunakan kartu kredit yang sama untuk akun lain, maka pembayaranmu akan ditolak. Untuk mengatasi hal ini, kamu bisa menggunakan kartu kredit yang berbeda, atau membatalkan langganan akun yang lain.
- Saldo pada kartu kredit kurang untuk upgrade akun Spotify Premium. Jika saldo pada kartu kreditmu tidak mencukupi untuk membayar biaya langganan Spotify Premium, maka pembayaranmu akan gagal. Untuk mengatasi hal ini, kamu bisa menambah saldo pada kartu kreditmu, atau menggunakan metode pembayaran lain yang tersedia, seperti PayPal, pulsa, atau voucher.
- Pembayaran melalui mitra. Jika kamu berlangganan Spotify Premium melalui perusahaan mitra, seperti penyedia layanan telepon atau internet, maka mereka yang akan mengatur pembayaranmu. Jika ada masalah dengan pembayaranmu, kamu harus menghubungi mereka untuk semua hal terkait pembayaran. Untuk mengetahui operatormu, atau menghubungi mereka secara langsung, kamu bisa membuka halaman ikhtisar akun, lalu mengklik link kontak di bagian pembayaran.
- Membayar setiap kali langganan berakhir. Jika kamu membayar Spotify Premium dengan cara ini, misalnya dengan pulsa atau voucher, maka diperlukan waktu mulai dari beberapa jam hingga beberapa hari untuk mendapatkan Premium setelah kamu membayar, tergantung pada penyedia pembayaran. Jika kamu masih belum melihat logo Premium setelah jangka waktu tersebut, coba keluar dan masuk lagi ke akun.
- Batasan Apple. Jika kamu menggunakan perangkat iOS, seperti iPhone atau iPad, maka kamu tidak bisa berlangganan Spotify Premium melalui app. Ini karena ada batasan yang diberlakukan oleh Apple, yang mengharuskan Spotify membayar komisi sebesar 30% untuk setiap transaksi di app. Spotify menolak untuk membayar komisi tersebut, karena dianggap tidak adil dan merugikan pengguna. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang hal ini, kamu bisa mengunjungi timetoplayfair.com/facts. Untuk berlangganan Spotify Premium, kamu harus membuka www.spotify.com/premium dan memilih paket yang kamu inginkan.
Solusi Kenapa Spotify Tidak Bisa Premium
Jika kamu sudah mengetahui penyebab kenapa Spotify tidak bisa premium, maka kamu bisa mencoba beberapa solusi berikut:
- Keluar, lalu masuk lagi ke app. Cara ini dapat memaksa pembaruan antara perangkat dan akunmu. Selain itu, pastikan kamu menggunakan detail login yang benar. Kamu mungkin mendaftar ke Premium dengan akun yang berbeda.
- Memeriksa status paket. Buka halaman akun, lalu gulir ke paketmu. Pastikan status paketmu sesuai dengan yang kamu inginkan. Jika tidak, kamu bisa mengubah paketmu, atau membatalkan langganan jika kamu tidak puas dengan layanan Spotify.
- Memeriksa status pembayaran. Buka halaman akun, lalu gulir ke pembayaran. Pastikan status pembayaranmu berhasil dan tidak ada tagihan yang tertunda. Jika ada, kamu bisa menyelesaikan pembayaran yang tertunda, atau mengubah metode pembayaran jika ada masalah dengan kartu kreditmu.
- Diundang ke Premium Family atau Duo. Jika kamu mendapatkan Spotify Premium dengan cara ini, pastikan pengelola belum mengeluarkanmu dari paket. Atau, kamu mungkin kehilangan akses jika Spotify tidak dapat memverifikasi identitasmu. Kamu bisa meminta pengelola untuk mengundangmu lagi, atau memilih paket Premium lain.
